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영어 개인ㆍ그룹 과외 3. 의료관광서비스의 접근경로 3. Access path of medical tourims service 1) 의료관광서비스의 물리적 접근성 1) Physical accessibility of medical tour service 1)이용경로 1) Use course 의료관광객에게 의료 및 관광서비스를 제공하는 방식이나 유형을 서비스 이동경로 It is an use course of method or type which provides a medical and tourism service, 2)의료기관의 위치 2) Location of medical institution 과거와는 달리 개원을 준비하는 의사나 의료기관 경영자들은 의료기관의 위치나 주변여건에 대해 높은 관심을 보이고 있으며 제한된 자료를 이용하여 입지분석을 시도하는 경우들이 늘어남. Contrary to the past, doctors and medical institution managers who prepare for the opening of a hospital show a high interest in about location of the medical institution or its circumferential circumstance. The attempt of analysis of location based on the limited data increases. 3)서비스 제공 장소로서의 물리적 시설 3) Physical facility as a place of service provision 무형성이라는 특성을 안고 있는 의료관광서비스산업에 있어 물리적 시설은 서비스 유형화에 결정적인 역할 medical tour service industry has a property of intangibility and physical facility plays a decisive role of the patternization of service. 2) 의료관광서비스의 시간 접근성 2) Timely accessibility of medical tour service 1)진료시간 1) medical treatment time 진료시간의 변경은 의료시장 점유율을 증대시키는 경영 전략의 일환으로 서비스의 특성 중 저장 불가능성으로 인해 수요가 집중되는 것을 분산시키려는 효과와도 시행되어 더욱 활성화 The change of medical treatment time is one of the marketing strategies for increase in medical market share. It is more vitalized together with its effect to prevent the concentration of demands due to store impossibility of properties of service. 2)대기시간 및 예약시간 2) Wating time and reservation time -대기고객을 차별화하는 방안으로서 단골고객이나 중요한 고객들에게 서비스의 우선권을 부여하고나, 차별화된 가격에 따라 우선권을 부여 - It is a plan which discriminates the waiting customer and gives regular or important customers a priority of service or a priority according to discriminated price. -절대적인 시간관리 외에 환자들의 심리적인 대기시간을 관리 - It manages patients' psychological waiting time in addition to absolute time management. 3) 의료관광서비스의 정보 접근성 3) Information accessibility of medical tour service 1)의사에 대한 정보제공 1) Provision of information about doctors 의료관광객에게 의사의 전공분야나 예약기능 시간 등의 정보를 제공해주는 서비스 It is a service of providing medical tourists with information such as doctors' major field and possible reservation time. 2)건강상담서비스 2) healthy consultation service 의료관광을 위해 선진국에서는 의사 및 간호사 등으로 구성된 의료관광컨설팅회사 및 의료관광알선회사를 설립하여 의료관광정보를 제공하거나 해외치료를 주선 Developed countries supply medical tour information and arrange the overseas treatment by establishing medical tour consulting companies composed of doctors and nurses and medical tourist agencies |