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영어 개인ㆍ그룹 과외 [영어 원문] Even when IBM product developers resolved to combat the threat from emerging technologies and competitors, they often got it wrong. The 9370 platform, designed as a “VAX killer,” was a case in point, as Etherington noted: “It was a mainframe-based thought in a mid-range market. We used mainframe thinking, in terms of pricing and cost structures, and tried to launch it in the middle market-and it bombed.” That same mainframe thinking also blinded IBM to the much faster evolutionary path of the PC. In addition, IBM’s marketing efforts for PCs missed the mark. “Just about every vendor [did] a better job of marketing PCs than IBM [did],” said the CEO of one IBM customer. “No one ever looked at the IBM PC as being inferior, but IBM [did] nothing to sell it. Meanwhile, in the early ‘90s, Compaq stole IBM’s PC market with the right price and the right message. Now it’s Del. IBM [was] a sleeping giant losing its golden egg.” Turf battles between autonomous divisions often absorbed more energy than marketplace battles. According to Fran O’Sullivan, general manager of IBM’s Personal Computing Division: “At first, the PC group wanted nothing to do with the rest of IBM. We were the mavericks. We saw them as outdated and irrelevant. Then as our business matured, we got into trouble. We couldn’t leverage the sales and global services strengths of the company. We came hat in hand for help, but they viewed us as if our ten minutes of fame were up.” [한국어 번역문] 심지어 IBM 제품 개발자들이 부상하는 기술들과 경쟁자들로부터의 전투를 해결하였을 때에도, 그들은 그것을 오해하였다. 에서링턴이 언급한 바와 같이, “VAX 킬러”로서 설계된 9370 플렛폼(역주: 사용 기반이 되는 컴퓨터 시스템, 소프트웨어) 당면한 문제의 원인이었다: “그것은 중간급의 시장에서 중앙 컴퓨터 기반의 생각이었다. 가격 및 비용 구조에 관해서, 우리는 중앙 컴퓨터 사고를 사용하고 중간 규모 시장에서 그것을 출시하려고 노력하였으며 그것은 크게 실패하였다.” 동일한 중앙 컴퓨터 사고 또한 IBM을 PC의 훨씬 더 빠른 진화 방향으로 맹목적이 되게 하였다. 게다가 PC에 대한 IBM의 영업 노력은 과녁을 벗어났다. 한 IBM 고객 중 CEO가 “거의 모든 판매 회사가 IBM[이 한 것]보다 더 훌륭하게 PC 영업을 한 것처럼요.”라고 말하였다. “아무도 IBM PC의 질을 낮게 보지 않았지만 IBM은 제품을 팔기 위하여 아무것도 [하지 않았다]. 그러는 사이에, 1990년 초기에, 컴팩(Compaq)은 올바른 가격과 올바른 메시지로 IBM의 PC 시장을 훔쳤다. 바로 그것이 델(Del)이다. IBM은 자신의 황금알을 잃어버리고 있는 잠자는 거인[이었다].” 자동적인 분할 사이의 영역권 싸움은 흔히 시장 점유 싸움보다 더 많은 에너지를 소비하게 하였다. IBM의 개인용 컴퓨터부의 총지배인인 프랜 설리반(Fran O’Sullivan)에 의하면: “첫 번째로, PC 그룹은 IBM의 나머지와 아무 관련이 없기를 바랬습니다. 우리는 그들을 구식이고 무관한 것으로 보았습니다. 우리의 사업이 성숙하였을 때, 우리는 문제에 봉착하였습니다. 우리는 회사의 판매와 세계적인 판매 서비스 힘에 영향을 줄 수 없었습니다. 우리는 돕기 위해 손에 손을 잡고 왔지만, 그들은 우리 명성의 10분이 다 된 것처럼 우리를 보았습니다.” |