셋째, 요양보호사에 대한 사회적 대우 및 인식이 낮아서 직무에 자긍심을 가지고 임할 수 있는 사회적 대책이 필요하다. 따라서 요양서비스 제공의 우수사례에 대한 홍보 및 종사자의 포상을 통해 사기진작과 업무에 대한 자긍심을 고취하도록 정책적 지원이 마련되어야 할 것이다.

넷째, 요양보호사의 전문성 강화, 직업적 자긍심 및 소양의식 향상을 위해 전문적 훈련과 교육을 강화하여야 할 것이다. 또한 요양보호사의 직무와 역할을 구체적으로 명시한 표준 매뉴얼을 기관의 상황에 맞게 개발하여, 업무영역 및 역할에 대한 명확한 정립을 해야 할 것이다.

다섯째, 요양보호사들은 동료에 대한 만족이 높으므로 기관의 관리자는 동료관계의 만족을 유지․제고시키기 위해 노력해야 할 것이다. 또한 관리자와 동료 간의 지지체계를 마련하여 열린 의사소통체계를 구축하고, 서로 호의적인 태도로 업무에 임할 수 있도록 조직문화를 형성해 나가야 할 것이다.

영어 번역문

Third, required are social measures to enable geriatric care helpers to feel pride in their jobs in that they do not receive fair social treatment and that they are viewed in a poor light. So, we need to institute policies to support them in order to boost their morale and inspire pride in their jobs through the preparation of reward programs for them as well as public relations of good examples of their care services.

Fourth, we need to strengthen specialized training and education so that geriatric care helpers can promote their professionalism, feel pride in their jobs and increase knowledges related. Also, we should clearly establish the area and role of their business affairs by developing a standard manual appropriate to the organ concerned which specifies duties and roles of geriatric care helper.

Finally, geriatric care helpers' satisfaction with their colleagues is high; so the manger should make efforts to maintain and improve this satisfaction. Further, it is required to form an organization culture which enables the manager and geriatric care helpers to construct a system of open communication and do their duties harmonizing with one another, by establishing a supporting system to strengthen the relation between them.