영어 개인ㆍ그룹 과외

2차시.의료마케팅의 전략과 구조
Class Two. Strategy and Structure of Medical Marketing

1. 의료 마케팅의 전략
1. Strategy of medical marketing

경쟁전략의 유형별 운영방안
Operation plan of competitive strategy by type

(1)원가효율성 전략-자본 투자를 줄이기 위한 공업화 절차들을 강조하는 전략이다.
(1) Strategy for efficient cost price - It is a strategy which stresses industrialization processes to minimize capital investment.

(2)개별화 전략-고객들의 특정한 요구를 충족시키기 위해 서비스를 설계하는 접근방식이다.
(2) Strategy for individualization - It is an approach which designs services to satisfy customers' particular demands.

(3)서비스 품질 전략-경쟁자들보다 더욱 높은 품질의 서비스를 제공하는 전략이다.
(3) Strategy for service - It is a strategy which supplies higher-quality services compared to competitors.

의료 마케팅 영역에서의 촉진
Promotion in the medical marketing area

고객들에게 서비스 상품을 알리고 상표에 대한 인식을 창출시키며 긍정적인 이미지를 증진시키는 것이다.
Medical marketing strategies are to inform service goods to customers, to create their recognition of trademarks, and to promote their positive images.

전략적 마케팅
Strategic marketing

-고객이 원하는 것을 충족시키는 것이 경쟁우위를 위한 최선의 방법이며 고객을 만족시키기 위해 조직 내 자원을 배분하는 기능이 마케팅관리
- It is the best way for the best way for being more competitive to meet customers' demands. Marketing management is a function which allocates resources of the organization to satisfy customers.

-의료기관의 경우 기존의 의료서비스들이 현재 진료권내에서 더 좋은 시장 점유율을 가질 수 있다고 판단되면 시장침투전략이 효과적
- If it is thought that the existing medical services can have a bigger share of the market, the strategy for market penetration is effective.

-기존의 서비스나 시장과는 다르게 새로운 서비스를 새로운 시장에 공급함으로써 의료기관을 성공적으로 이끌기 위해서는 다각화 전략이 고려
- A diversified strategy is considered to make hospitals a success by providing a new market with new services differently from the existing services or market.
 
내부 마케팅
Internal marketing

내부마케팅은 의료기관의 내부고객인 직원들의 동기 부여에 중점을 두고 있으며, 직원의 욕구를 충족시키는 경영능력에 따라 최종고객인 외부 고객의 욕구를 충족시키는 능력이 결정된다는 생각에 기초하고 있다.
The internal marketing makes emphasis on motivating the staff of hospitals. This is based on the thought that the ability of satisfying customers' demands is determined by management skills for meeting the staff's desires.
 
양질의 의료서비스 제공을 위한 의료 마케팅
Medical marketing for supplying high-quality medical services

첫째, 소비자가 병원에 대해서 신뢰와 신용성을 갖게 한다.
First, we have hospitals to gain credence and confidence from customers.

둘째, 병원에의 접근가능성으로 전화, 인터넷 등을 통하여 검사결과의 여부를 알 수 있게 한다.
The second one is the possibility of approach to a hospital. We have customers to know the result of their medical examinations by telephone or on internet.

셋째, 의료인은 환자가 이해하기 쉬운 용어로 설명해야 한다.
Third, doctors should explain patients' symptoms in easy terms.

넷째, 소비자의 입장을 충분히 이해하고 고려함으로써 의사와 환자와의 인간관계는 개선될 수 있을 것이다.
Fourth, doctors should fully understand patients' situations to improve the human relation with them.

다섯째, 서비스의 물리적인 모습도 마케팅의 주요 변수로 작용한다.
Fifth, the physical aspect of services functions as a major component in marketing.