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영어 개인ㆍ그룹 과외 3차시.의료관광을 위한 핵심 역량 Class Three. Important Abilities for Medical Tour 1. 의료 마케팅의 핵심 역량 1. Important abilities for medical marketing 핵심 역량의 요인 Components of important abilities 1) 리더십 1) Leadership -조직의 지도자는 조직 구성원 의견 수렴과정을 거쳐 앞으로 지향해야 할 방향을 설정하고 그에 따라 조직 구성원을 이끌어 목표를 달성해야 하는 책임이 있기 때문에 이에 적합한 역량이 요구된다. - A leader has responsibilities to establish the future's directivity by collecting opinions of other members in an organization and then to leading them to the accomplishment of goals. So, the leader is required to have abilities to fulfill these responsibilities. -리더십이란 집단이나 조직의 목표를 결정하고 목표를 달성하기 위해 여려 방법으로 집단이나 구성원에게 영향을 미치는 과정으로 정의된다. - Leadership is defined as a process which affects a group or its members with various methods to set up a goal and to accomplish it. 2) 인적자원 2) Human Resources 경쟁 우위원천으로서의 자산과 관련하여 인적자원의 핵심역량은 고객과의 접점에 있는 서비스나 인력의 양적 우위나 질적 우위 그 자체를 말하는 것과 이들을 효율적으로 관리하는 시스템 혹은 이들의 지속적으로 자기 개발을 할 수 있도록 해주는 시스템도 포함한다. 병원에 적합한 인재를 선발 할 수 있는 시스템이 없다면 그 병원은 우수인력 확보 측면에서 경쟁우위를 양보할 수 밖이 없다. Human resources are sources of a competitive advantage. Important abilities of human resources related to assets are the following two things. One is quantitative or qualitative superiority itself of services or man power on the customer contact point. The other is a system which operates services and professionals efficiently or a system for continuous self-development of professionals. If a hospital does not have a system to hire appropriate professionals, it cannot have a competitive advantage from an aspect of securing outstanding manpower. |